惨痛教训:加拿大装修没签约

装修没签约 动工后加价烂尾

属商业纠纷 警方不受理

多市中医师孙宵冰在友人的介绍下,请来一家

装修公司对住所进行装修。但由于双方并没有签

署正式合约,工程进行中途出现了加价和拖延的

争执,原本应于本月初完工的工程只做到一半。

认为自己受骗上当的孙医师向警方报案称受欺诈,

但警方认为这是商业纠纷而不予受理。

 

昨日孙医师向记者展示他家的混乱状况,

洗手间、厨房都是处于半完工状态,

洗手池上无龙头,淋浴喷头并未固定,

楼梯的扶手摇摇欲坠。人从旁边走过,

稍不小心会有坠楼的危险。

 

而这个涉款逾3万元的大型装修工程从一开始

双方就没有签订合约。孙医师称,他一直以

微信的方式与那位姓张的装修师傅联系。

 

“微信上记录了我们所有的谈话。我去

Home Depot拍摄下所需各种原材料的名称

和价钱,张师傅再根据这些材料价钱估算

一个总额。最后商定好以3.38万元的价格

做包工包料的工程。”

 

孙医师打算对其万锦市住所改装厨房、3个洗手间

和重铺楼梯的地板以及地砖等。他称先给了张师傅

7000元的首期,后来又给了1万元,

让张师傅去Home Depot购买材料并装修。

 

孙医师指着未完成的工程。(明报记者摄)

“我并没有签合约,就是以为微信上的文字往来

都是证据,他不可以反悔的。我跟张师傅谈的

时候,张师傅提议到他华人朋友开的公司购买

材料,因为这些材料相似但价格便宜一些。

我看过那些材料,不满意,要求还是按我原来

的意愿去买材料来施工。”

 

由于张师傅是友人介绍,而且当张师傅说出

两处他曾经装修过的民宅。孙医师夫妇还亲

自前去查看并与屋主交谈了解情况,最后决

定把工程交给张师傅。

 

逾50元房屋装修工程 消费厅建议必须签约

律师﹕法律追讨动辄万元得不偿失

对于孙宵冰中医师的装修纠纷﹐安省消费者服务

厅新闻发言人勒布朗(Bryan Leblanc)表示,

涉及这么大金额的工程,事主应该致电消费者

保护处(Consumer Protection Branch),

向他们咨询并投诉,该部门的电话是

1-800-889-9768或416-326-8800。

 

“我们不能就尚未调查的个案作出评论,但根据安省

法律,凡是数额超过50元的房屋装修工程,

都必须有合约。”

 

开闭电掣及洗手盆等亦未完工。

 

孙医师和孙太太希望事情能够有一个

合理解决的方式。(明报记者摄)

 

房内各处的装修都只是完成了一半。(明报记者摄)

律师曾启荣表示,如果要靠法庭来裁决,单是司

法程序走到开始审判这一步,费用就要1万元

以上,实在是得不偿失。

“(有关工程)所有的东西都是证据,但证据有效力

强弱的问题。细节清楚并打印好的合约,

再有双方的签名和盖章,那效力是最高的。

社交媒体上的交谈内容,也可以作为呈堂

证供,但效力就弱一些。”

曾律师指出﹐如果白纸黑字地以合约形式

规范双方的行为,逐条逐条地商讨,

就等于迫使双方仔细考虑,能不能达到对方的要求。

“有的承包商从一开始并不是想要骗你,

想先报个低价拿到工程,然后再提价。

但中途谈不拢,工程就拖延下来。”

 

消费厅建议5大考虑问题

安省消费者服务厅的网站显示、装修纠纷省民

投诉有三大类问题,前两类是追债公司

和锅炉租赁问题。因此消费者服务厅给出许多建议。

 

在考虑聘请哪家装修公司之前,

先要考虑以下问题﹕

(1)能否从曾经聘请过该公司的朋友处听听口碑;

(2)装修的合约中是否包括了屋主的报价﹔

(3)装修公司能否代表我拿到建筑许可?

这一点是否在合约中注明?

(4)如果将来出现纠纷,采取什么方式解决?

合同中是否注明?

(5)如果开工之后我要毁约,

我是否要赔偿误工费和材料费?

 

挑选装修公司至少比较3家报价

开始着手挑选装修公司时,

业主应做好如下准备﹕

(1)将装修要达到的目标完整准确地列出。

要知道,在施工过程中修改计划会花费更多的钱﹔

(2)设定清楚的预算;

(3)请朋友和邻居推荐可靠的装修公司;

(4)最好聘请当地的装修公司,以便查验该公司

的口碑,执行保质合约以及完成后续的收尾工作;

(5)找至少3家装修公司报价,且必须是书面形式;

(6)不要仅凭电话沟通就接受报价,

在对方没有亲自来现场做评估之前不能接受报价;

(7)好的装修公司总会提问一大堆问题,

这样他们才能真正了解雇主的要求并相应

地制订施工计划。例如要铺设车道,装修公司

应该会问到是否会有重型车辆泊在车道上;

(8)如果报价太便宜,肯定不会是好事。

 

报价太便宜肯定非好事

如果是一个较大的工程,你可能先要聘请一位建

筑师或工程师画出图纸和施工标准。而且很可

能还要再获得一个建筑许可。如果真是这样,

就要向当地市府询问许可证的费用和申请方式。

曾启荣律师讲解称,合约要说明工程款数额,

要采用什么材料,这样大家才好跟。什么时候

进展到哪里。例如施工许可说不定什么时候才

拿到,所以要先拿,万一许可中规定某些地

方要改动,也好变动计划。

 

合约要写清楚 否则法庭难判断

“合约很重要,仅有口头承诺还不够,出了问题

公说公有理,婆说婆有理,法庭很难作判断。

合约中一定要写得清楚,如果工程中途停工,

装修公司做不到,那雇主可以不用支付余额,

改请其他公司来做。因为有可能前一家公司

又跑回来要钱。”

 

相反如果合约很清楚,出事就很少,

大家的责任和权利就分得很清楚。

消费者服务厅网站称,合约的内容中,

应包括下列事项﹕

(1)签约人的名字、地址和联系方法;

(2)对工程的详尽描述,包括所需完成的工作

的细节,以及所需材料的名称;

(3)各种保质和保修的条款;

(4)工期的起始日期和进度表;

(5)分期付款的时间,以及首期的数额;

(6)工程完工后,谁来负责清扫工作;

(7)所有要分包出去的工程项目,以及谁来支

付分包工程的费用。

曾启荣律师还指出,“还有保险的问题,

看看装修公司的保险条款,万一施工过程中烧

了屋,甚至烧到隔壁屋,谁来赔?

自己的保险公司也要问一问。”

 

自家签署装修合约 10天内可无条件取消

完工后45天有权扣起约一成款项

根据安省留置权法(Construction Lien Act)﹐

雇主可以在工程完工后的45天之内,扣住工程

款总额10%左右的款项,以免装修公司没有

向分包公司或材料供应商付款。对于这一条款,

孙医师并不清楚。

如果工程比较大,最好是能请来律师仔细检查

合同条款,还要确保自己拿到开工许可,

没有违反市府的附例。

 

并未完工的楼梯扶手,如果有人不小心,

会有摔下楼的危险。(明报记者摄)

最后,如果是在自己家中签署的装修合约,

雇主有权在合约签署后的10天内取消合约,

无需任何理由且不用交付任何毁约费。

但如果在这10天内工程已经开工,

则雇主需要向装修公司提供合理的赔偿,

以及购买材料的费用。

安 省消费者服务厅对于装修公司的信誉非常看重,

为此再三向市民作出建议。服务厅网站上称,

对一个装修公司的口碑不能偏听偏信,

至少要听3处不同的评价,即使 是熟人推荐

也要慎重。每一个推荐的人,都必须是曾经

亲身与那间装修公司打过交道的。

最好是曾接受过那家装修公司的服务,

且装修的工程比较相似。

 

听口碑不但要听近期的,也要听过去的,

因为有的问题近段时间被隐藏得很好。

比如说,有的屋顶装修或车道铺设,

问题会在工程完结1年多以后才出现。

 

最后在签署合约之前,注意下列事项﹕

(1)上网查看“消费者防备对象名单”

(Consumer Beware List),看要签约的

装修公司是否曾被投诉;

 

(2)向良好商业局(Better Business Bureau)、

商会(Chambers of Commerce)以及市府查询,

看能否找到与该装修公司有关的资料;

 

(3)在装修工程开始之前,准备好报价和合约,

把装修公司提供的报价列入合约,

则最后的实际工程款就不能超过报价的

10%﹐除非双方另达成新的价格﹔

 

(4)把首期的额度降至最低,

消费厅建议为总额的10%;

(5)在工程未完工之前,不要付全款,

以此确保装修公司完成工作,也得以在装修

公司突然甩手不干或宣布破产时保护雇主;

(6)向装修公司讲明,如果施工过程中出现争议

或者拖延,会采取什么样的处理方法,

这些内容必须写入合约;

(7)仔细检查保修和保证条款。但装修公司的

声誉和从业时间的长短,比这些条款更重要;

(8)尽量避免现金交易。有声誉的公司都会

符合所有的法律要求,例如向顾客收取的费用

当中就应包括了税款,公司将来也会足额缴税。

如果市民以现金支付,至少也要拿到一张

有细节和签名的收据。

(9)如果装修公司声称可以提供贷款,最好还是

不要接受,而应自己去解决资金来源问题。

 

明报 超级生活

 

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