Voici 15 trucs à savoir sur les déménagements :

1. 3 choix s’offrent à vous :
• Recourir à un déménageur professionnel de la Commission des transports du Québec ;
• Faire appel à un déménageur pirate (petites annonces) ;
• Prendre vous-même les choses en main.
2. Déménageur professionnel inscrit à la Commission des transports du Québec (CTQ) :
• Possède une assurance responsabilité ;
• Protection contre les dommages ;
• Personnel qualifié ;
• Service après vente pour les réparations en cas de dommages et paiement des réclamations ;
• Services d’emballage et d’entreposage ;
• Détient les connaissances et l'expertise nécessaires ;
• Réserve les ascenseurs et les places de stationnement.
3. Déménageur pirate trouvé dans les petites annonces :
   • Difficile de le retracer après juillet ;
   • Ne se préoccupe pas des obligations sociales et fiscales qui lui incombent ; 
   • Il n’est pas inscrit à la CTQ et n’est pas membre de l’Association du Camionnage du Québec (ACQ) ;
   • Souvent en retard le jour du déménagement ;
   • Une fois vos meubles chargés dans le camion, il fait pression pour obtenir son paiement ;
   • Une fois payé, il accélère le déchargement sans faire attention aux biens ;
   • Il présente habituellement une facture plus élevée qu'au départ ;
   • Aucune protection en cas de dommage et ne paie aucune réclamation ;
   • Personnel non qualifié.
4. Vous déménagez vous-même :
• Aucune qualification ;
• Aucune protection en cas de blessure ;
• Erreurs qui coûtent chers (brancher le frigo trop rapidement et en brûler le moteur, oublier de replacer le baril dans son axe dans la sècheuse, meubles endommagés) ;
• Pensez à l’implication de la responsabilité civile ;
• En cas de dommages, de meubles brisés ou de murs enfoncés, qui paiera ?
• Si vous ou l'un de vos amis subissez une blessure, qui paiera ?
5. La location d'un camion : 
   • Vous serez assujettsi aux lois et règlements pour tous les véhicules de 3000kg et plus ;
   • Effectuez des vérifications auprès de la SAAQ ;
   • Tenez compte des coûts (prix de la location, assurances, carburant, franchise en cas d’accident, équipement, fournitures) ;
   • Pourrez-vous conduire un camion long de 20, 30 ou 35 pieds en toute sécurité ?
   • Êtes-vous familiés avec le fonctionnement, l’embrayage et les manœuvres du camion ?
   • Qui paiera en cas de dommages ?
   • Possédez-vous le permis de conduire qui vous autorise à conduire le véhicule choisi ?
   • Si une compagnie de location vous propose un chauffeur, qui sera responsable en cas de dommages?
   • Si vous êtes impliqués dans un accident, allez-vous être assuré ?
   • Si vos meubles sont endommagés dans un accident, qui paiera ?
   • Si vos meubles sont volés, qui paiera ?
6. Faites une liste détaillée de vos articles à déménager.
7. N'oubliez pas que les déménageurs ne sont pas responsables de certains objets (bijoux, collections).
8. Lors du déchargement, cochez sur votre liste les articles déchargés.
9. Quand aura lieu le déménagement ?
• Soyez certain la date du déménagement ;
• Évitez les week-ends (temps double) et les fêtes civiques (24 juin et 1er juillet) ;
• La période de pointe des déménagements se situe entre le 15 mai et le 15 juillet ;
• Communiquez le plus tôt possible avec 2 ou 3 déménageurs pour vous assurer de leur disponibilité ;
• Vérifiez quels déménageurs sont membres auprès de l’ACQ ;
• Vous aurez ainsi la certitude de faire affaire avec un professionnel qualifié.
10. Choisir son déménageur : 
• Ce n’est pas parce que l’entreprise figure dans les pages jaunes qu’elle est inscrite auprès de la CTQ;
• Méfiez-vous des petites annonces car ils ne sont pas inscrits au Registre de la CTQ et n’ont même pas de place d’affaires ;
• Tenez-vous loin des bonnes affaires et des bons prix ;
• Ils ne possèdent généralement qu’un camion qui n’est ni destiné ni conçu pour des déménagements ;
• Ils ne disposent pas de tout l'équipement nécessaire pour le bon déroulement du déménagement ;
• Leur camion est souvent loué et uniquement pour la durée de la saison.
11. Les détails à fournir aux déménageurs :
• Assurez-vous de connaître les lieux de votre nouvelle adresse ;
• Demeurez-vous au 1er, 2e ou 5e étage ?
• Les escaliers sont-ils intérieurs ou extérieurs ?
• Y a-t-il un ascenseur, peut-il être utilisé pour transporter des meubles ?
• Quelle est la distance exacte entre le lieu du départ et celui d’arrivée ?
• Les mêmes détails doivent être connus pour le logement de départ et celui d’arrivée ;
• Devrez-vous enlever des portes ? Qui le fera ?
• Est-il nécessaire de réserver des places de stationnement ?
12. L’emballage :
• Si vous vous occupez de l'emballage de vos biens, le déménageur ne sera pas responsable du contenu de vos boîtes ;
• Si vous le pouvez, confiez cette tâche au déménageur, c’est un expert ;
• Vous pouvez probablement acheter des boîtes et du papier d’emballage de votre déménageur ;
• Déménagez vous-même vos articles de grande valeur monétaire ou sentimentale (bijoux, certificats bancaires ou de placement, collections de timbres ou de monnaie, articles de faïence ou de porcelaine, tableaux, peintures) ;
• Utilisez un ruban gommé robuste pour sceller vos boîtes et une corde solide pour attacher vos objets ;
• Liez solidement les objets encombrants, ça facilitera leur manipulation ;
• Videz vous-même votre sous-sol et transportez vos articles au rez-de-chaussée ;
• Vous économiserez ainsi du temps et de l’argent.
13. Identifiez vos biens :
• Prenez le temps de dresser l’inventaire de vos meubles et biens personnels ;
• Numérotez vos boîtes et inscrivez les numéros sur votre inventaire ;
• Indiquez sur vos boîtes l’endroit où elles doivent être placées au nouveau domicile ;
• Soyez présents à votre nouveau domicile lors du déchargement.
14. Les assurances :
• La responsabilité du déménageur est généralement limitée ;
• Informez-vous en quoi consiste leur protection ;
• Vérifiez si le déménageur est assuré contre les dommages et pertes ;
• Vous avez le droit de demander le nom de leur compagnie d’assurances et d’en vérifier la véracité en cas de doute ;
• Si ce n’est pas suffisant, le déménageur pourra vous offrir une protection supplémentaire, moyennant des frais additionnels ;
• N’acceptez pas simplement « oui, on est assuré », demandez des explications détaillées ;
• Vous avez le droit de savoir à combien vos biens seront protégés ;
• Vérifiez l’état de vos meubles avant le départ du déménageur et avant de signer la facture ;
• Indiquez toutes les exceptions (dommages, pièces manquantes, murs éraflés) sur la facture ;
• Toute réclamation doit être faite par écrit au déménageur.
15. Conseils additionnels :
• Les articles volumineux (réfrigérateur, cuisinière, laveuse, sécheuse) sont les premiers à être placés dans le camion ;
• Assurez-vous qu’ils soient prêts et accessibles ;
• N’encombrez pas le parcours des déménageurs ;
• Assurez-vous que le réfrigérateur et le congélateur ont été vidés et dégelés ;
• Attachez les tablettes intérieures et les portes ;
• Faites la vidange de la laveuse et retirez les tuyaux ;
• Exigez que le chauffeur s’identifie et relevez le numéro et le nom de la province de la plaque d’immatriculation ;
• Si vous êtes insatisfait du travail des déménageurs, téléphonez immédiatement à la compagnie.